Alguns donos de iPhones estão enfrentando problemas com o primeiro beta público do iOS 10, liberado na última terça-feira, 8. Segundo eles, um problema acaba bloqueando seus Apple IDs, impossibilitando a autenticação. Ele parece afetar apenas usuários que optaram pela autenticação em duas etapas da Apple.
Um erro com senhas específicas de apps pode forçar uma redefinição da senha da conta da Apple. Isso acontece independente da versão do iOS que o dispositivo roda.
Quem está usando versões estáveis do sistema não enfrenta grandes problemas com a falha, já que pode obter facilmente uma nova senha. No entanto, para usuários que testam versões beta e possuem a autenticação de duas etapas ativada, é impossível redefinir a senha. Os usuários afetados afirmam que o sistema iForgot não funciona, o que os “tranca” para fora de suas contas.
Clientes afirmam que os engenheiros da Apple já estão cientes do problema, mas por enquanto a empresa não emitiu nenhum comunicado.
