“Exortar a entrega” é a nova expressão presente no site e no aplicativo da Shein, disponível para Android e iPhone (iOS). Ela aparece em um botão interativo na seção de rastreamento do pedido e tem confundido os clientes do e-commerce, que questionam o seu significado. Isso porque, a princípio, a plataforma não explicou o que acontece caso o comprador clique na opção misteriosa. O botão “Exortar a entrega”, na verdade, serve para abrir uma ordem quando o pedido está atrasado, podendo ser utilizado para agilizar compras urgentes e que não podem atrasar mais. A seguir, veja mais detalhes sobre a atualização e tire suas dúvidas sobre a opção “Exortar a entrega”.
Nos últimos dias, surgiram inúmeros comentários no Twitter de usuários curiosos com o novo botão da Shein, “Exortar a entrega”. Alguns internautas, inclusive, compararam-no à atualização de “solicitando despacho”, que também gerou dúvidas quando surgiu. Solicitando despacho, na plataforma de e-commerce, serve para que a Shein notifique os Correios — ou outros sistemas de logística — que o pedido está há mais de três dias sem atualização no status de transporte.
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A novidade “Exortar a entrega” tem função parecida. O botão aparece no aplicativo depois que o usuário já concluiu sua compra, ou seja, enquanto a encomenda está em trânsito. Ao tocar sobre ele, o status atualiza para “Despachado”, e aparece a mensagem: “O feedback foi recebido”.
O botão funciona como uma forma de indicar para a plataforma que o pacote é uma prioridade. Segundo a Shein, “exortar a entrega ou solicitar despacho é abrir uma ordem para quando o pedido está em atraso”, ou seja, a opção deve ser acionada quando suas compras estiverem atrasadas. Caso o botão tenha sido acionado acidentalmente, no entanto, o cliente pode ficar tranquilo: a encomenda continuará a caminho para o endereço normalmente.
O que significa “Exortar”?
Grande parte das dúvidas sobre o novo botão da Shein tem a ver com o verbo “exortar”, já que ele não é uma palavra comumente utilizada no português do Brasil. O termo tem o mesmo significado de “incentivar” ou “encorajar”. Segundo o dicionário online Dício (dicio.com.br/exortar), a palavra “significa incentivar alguém a fazer alguma coisa, dar estímulos para que alguém faça determinada coisa ou persuadir alguém para que essa pessoa aja de certa maneira”.
kkkkkkkk eu pensei que fosse para voltar para a China, cancelar a entrega, algo assim, mas é ao contrário, significa entregar mais rápido e com cuidado. Sim, usei o brainly kkkkkk, mas vi em outros lugares e significa a mesma coisa. pic.twitter.com/VHJJnoMDlH
— carol (@_banoffe) January 19, 2023
Além de ser pouco utilizado, o verbo “exortar” começa com “exo”. O prefixo, em muitas palavras da língua portuguesa, tem sentido de “exterior” ou “externo” — e isso pode ter contribuído ainda mais para a confusão. Uma usuária do Twitter relatou que pensava que “Exortar a entrega” significava “cancelar” ou “retornar” o produto comprado.
Caso ainda tenha alguma dúvida em relação à entrega ou a qualquer outro botão da plataforma, é possível entrar em contato com o serviço de atendimento da Shein. Isso pode ser feito pela página de suporte do e-commerce.
