O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Acre (Procon/AC), em cumprimento ao dever de todos os órgãos de Defesa do Consumidor, conforme exposto no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, apresentou nesta sexta-feira (15), o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, uma lista formada pelas demandas que envolvam descumprimento de acordos feitos em outros tipos de atendimento, reincidência do fornecedor em determinada conduta, ou urgência/gravidade da demanda, no período de 12 meses.
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Veja o ranking das empresas reclamadas:
1º Companhia de Eletricidade do Acre S/A – 387 – 6,94%
2º Claro S.A. 281 – 5,04%
3º Banco Bradesco S.A. 194 – 3,48%
4º OI S.A. – EM RECUPERACAO JUDICIAL 178 – 3,19%
5º Banco Pan S.A 154 2,76%
6º Banco do Brasil S.A. 135 2,42%
7º Telefonica Brasil S/A 134 2,40%
8º Tim S.A. 107 1,92%
9º Banco BMG S/A 98 1,76%
10º BANCO DAYCOVAL S/A 84 1,51%
A lista visa dar publicidade à sociedade quanto à conduta de fornecedores, incentivá-los à melhoria contínua, assim como informar os consumidores e subsidiar políticas públicas. A lista informa, por meio de ranking, 1.000 empresas que totalizam 5.580 reclamações.
