O Complexo da Estrada de Ferro Madeira-Mamoré estará aberto ao público das 10h às 22h, todos os dias. Porém, a visitação ao Museu funcionará de quarta-feira a domingo, sendo que às quartas e quintas-feiras serão destinadas ao turismo pedagógico, que iniciará no próximo dia 15.
Esse turismo segmentado contempla alunos de instituições públicas e particulares de ensino infantil, fundamental I e II, médio e superior, com visitação livre no horário do almoço, conforme ingresso retirado on-line. Nos dois dias de turismo pedagógico, os horários serão das 10h às 18h.
Visitação do público
Já nas sextas-feiras, sábados e domingos, o Museu estará aberto ao público em geral, com visitas guiadas e não guiadas, agendadas gratuitamente por meio do link do SYMPLA. Haverá um ponto de apoio no Museu para retirada de ingresso no formato presencial.
Agendamentos
Os agendamentos para as instituições de ensino, bem como para tratar de dúvidas dos usuários, serão disponibilizados dois canais de atendimento: e-mail museuefmm@portovelho.ro.gov.br e telefone (69) 98473-6948.
Normas
Entre as normas gerais, estão a proibição de circular pelo Museu descalço ou sem camisa, com bolsas, sacolas e capacetes (terá local para guardar seus pertences sem custo). Também é proibido ingressar com armas de fogo e brancas e consumir alimentos e bebidas dentro do museu (no hall, nas áreas de exposição e no auditório). É terminantemente proibido fumar no local.
Na área do Complexo, serão permitidos os pets, mas poderão acessar ao Museu somente os cães-guias e animais de apoio emocional. Serão permitidas fotos e vídeos no interior do Museu, mas não é permitido o uso de flash e nem de bastões de selfie.
Administração
A Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Turismo e Trabalho (Semdestur), em conjunto com a Fundação Cultural de Porto Velho (Funcultural), ficarão responsáveis pela visitação e guiamento ao Museu por período de 90 dias a partir da abertura.