O acreano Ronaldo Queiroz, natural do município de Sena Madureira, vivenciou momentos de frustração ao desembarcar em Belém do Pará neste domingo (16). Após um voo com a Latam Airlines, Ronaldo aguardou por horas na esteira de bagagem até perceber que sua mala não estava entre as primeiras a serem descarregadas. Ao buscar informações junto à companhia aérea, foi informado de que sua mala havia sido encontrada danificada. Em conversa com a coluna de Douglas Richer, do site ContilNet, Ronaldo detalhou a situação.
“Recebi minha mala ontem aqui em Belém, chegou danificada, quebrada, coisa de louco”, relatou Ronaldo, desapontado com a situação. Segundo ele, mesmo sendo passageiro prioritário da Latam, sua mala foi uma das últimas a ser recuperada, após ele próprio buscar informações com a equipe de bordo.
O servidor do Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia (Crea) no Acre disse que tomar medidas legais ao retornar a Rio Branco/Foto: Reprodução
Diante do ocorrido, Ronaldo registrou um Boletim de Ocorrência nas dependências da empresa aérea e foi informado que receberia um voucher de compensação no valor de 125 dólares, aproximadamente 680 reais. No entanto, o acreano planeja tomar medidas legais ao retornar a Rio Branco, buscando reparação por danos morais devido ao constrangimento e inconveniência enfrentados durante a madrugada no aeroporto de Belém.
“Vou aguardar o voucher, mas ao chegar em casa, percebi que não conseguirei comprar uma nova mala a tempo. Terei que retornar com a mala danificada. Fiquei indignado, as pessoas precisam ter mais cuidado com os objetos alheios,” desabafou Ronaldo.
Ronaldo registrou a situação encontrada com sua mala e concedeu com exclusividade o vídeo para nossa coluna: