Bancos começam mutirão de negociação de dívidas nesta sexta; veja como participar

A iniciativa vai até o dia 30 de novembro, e visa promover a negociação de dívidas bancárias e o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes vão oferecer condições especiais aos devedores, a depender de sua política de crédito.

Entre as possibilidades, estão:

• Parcelamento;
• Descontos no valor da dívida; e
• Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Segundo a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia nem dívidas prescritas.

Veja ao final da reportagem a lista de bancos participantes.

1º PASSO: Descubra quanto deve e para quem deve

Segundo a Febraban, o primeiro passo para conseguir participar do mutirão é saber quais são suas dívidas e com quais instituições financeiras.

Para isso, a orientação é que o consumidor acesse o Registrato, do Banco Central — ferramenta que mostra contas e relacionamentos que o consumidor possui com bancos e instituições financeiras.

A ferramenta também permite que o consumidor gere um relatório sobre empréstimos e financiamentos, com saldo devedor, modalidade (cheque especial, cartão de crédito, entre outras) e o status da dívida (se já venceu ou vai vencer).

2º PASSO: A renegociação

Com posse das informações sobre os débitos e sobre com quais instituições poderá negociar, o consumidor precisará fazer um cadastro no site Consumidor.gov. Vale destacar que é preciso ter conta prata ou ouro.

Veja abaixo como fazer a renegociação.

1. Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada;
2. Clique no botão “Registrar reclamação” e responda às perguntas;
3. Selecione a área “Serviços financeiros”;
4. No campo “Problema”, selecione a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”;
5. Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa;
6. Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes;
7. Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta para a negociação.

Além disso, o consumidor também pode fazer a negociação de suas dívidas direto com a instituição credora, em seus canais oficiais.

Os consumidores poderão negociar suas dívidas entre 1º de novembro e 30 de novembro.

Segundo a Febraban, todos os clientes pessoa física com dívidas em atraso podem participar do Mutirão.

Débitos atrasados que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo), ou dívidas já prescritas não poderão ser negociadas. Contratos que estejam com parcelas em dia também ficam de fora.

Além disso, a Febraban também alerta que o Mutirão não é recomendado para aqueles consumidores que estejam superendividados — ou seja, que não consigam quitar suas dívidas e manter a sua subsistência ou a de sua família.

Nesse caso, a recomendação é que o consumidor entre em contato com o Procon mais próximo e peça orientação.

Saiba a diferença entre endividado, inadimplente e superendividado:

• Endividado: é todo consumidor que já assumiu algum empréstimo ou prestação. Isso não significa, necessariamente, que ele tem parcelas em atraso.
• Inadimplente: é aquele consumidor que deixou de quitar prestações ou parcelas assumidas. Nesse caso, o CPF pode ser incluído nos cadastros de negativação.
• Superendividado: é quando, mesmo agindo de boa-fé, o consumidor se vê impossibilitado de pagar as dívidas e garantir sua subsistência ou de sua família com contas básicas como alimentação, moradia, transporte e medicamentos.

• Banco BMG
• Banco BV
• Banco Carrefour
• Banco Daycoval
• Banco do Brasil
• Banco do Nordeste
• Banco Fibra
• Banco Inter
• Banco Mercantil
• Banco Original e Picpay
• Banco Pan
• Banco Semear
• Banco Volkswagen
• Banpará
• Banrisul
• Bradesco
• C6 Bank
• Caixa Econômica Federal
• Cetelem
• Digimais
• Itaú Unibanco
• NBC Bank
• Paraná Banco
• Safra
• Santander e Santander Financiamentos
• Senff
• Sicredi
• Tribanco

A Febraban ressalta que, caso o consumidor não tenha encontrado o nome do seu banco ou financeira na lista, ele ainda pode entrar em contato com a central de atendimento de sua instituição financeira e buscar uma negociação de suas dívidas em atraso.