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Concurso Banco do Brasil: saiba tudo sobre o cargo de nível médio

Por Direção Concursos

Um novo concurso Banco do Brasil é aguardado com expectativa e o cargo que exige apenas o nível médio de formação tem atraído a atenção de muitos concurseiros.

Vale lembrar que todos os aprovados na última seleção para o cargo de Escriturário/Agente Comercial, tanto em vagas imediatas quanto em cadastro reserva, já foram convocados, aumentando as chances de um novo edital em 2025.

Concurso Banco do Brasil – Foto: Divulgação

Saiba tudo sobre o cargo de nível médio do concurso Banco do Brasil

O edital mais recente para o concurso do Banco do Brasil foi publicado em dezembro de 2022, sob organização da Fundação Cesgranrio.

Quantas vagas foram ofertadas?

Na ocasião, foram ofertadas 6.535 vagas de nível médio para o cargo de Escriturário. As oportunidades foram distribuídas entre as seguintes áreas:

As provas objetivas e de redação foram aplicadas no dia 23 de abril de 2023 e o resultado final já foi homologado. O certame seria válido até julho de 2024, mas o prazo de validade foi prorrogado até julho de 2025.

Lotações dos aprovados

É importante mencionar que as oportunidades para Agente Comercial foram válidas para todo o Brasil e para Agente de Tecnologia foram apenas para Brasília-DF e São Paulo-SP. Os candidatos concorreram por Macrorregião e Microrregião.

O edital dividiu o país em 57 macrorregiões e 158 microrregiões. O candidato, ao efetuar a inscrição, escolheu a macro e a microrregião para a qual desejava concorrer.

A macrorregião corresponde a uma área de maior abrangência, podendo um estado representar uma ou mais macrorregiões. A título de exemplo, o Acre, possuiu apenas uma macrorregião (macro 2), enquanto o Rio de Janeiro foi dividido em três macros (40, 41 e 42).

Já uma microrregião, corresponde a uma parte menor que está inserida dentro de uma macro. Ela pode representar um único município ou uma zona (grupo de municípios). Por exemplo, em São Paulo (macro 53), a microrregião 144 é formada apenas pelo município de Americana, enquanto que a micro141 é composta pelos municípios de Apiaí, Cesário Lange, Guareí, Juquiá, Paranapanema, Pereira, São Miguel Arcanjo, Sorocaba e Votorantim.

Confira a lista completa das UFs, macro e microrregiões do concurso Banco do Brasil!

Requisito de formação

Como requisito específico, o interessado apenas precisou ter certificado de conclusão ou diploma de curso de nível médio expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação.

A exigência foi válida para qualquer uma das especialidades do cargo de Escriturário escolhidas pelo candidato no ato da inscrição.

Atribuições do cargo

Ainda segundo o edital de 2022, o aprovado no cargo de Escriturário precisou desempenhar as seguintes atividades diárias:

Salário de um Escriturário

Atualmente, o salário inicial de um ocupante do cargo de Escriturário do Banco do Brasil é de R$ 3.622,23. No entanto, com o acréscimo de benefícios e participação nos lucros do banco, a remuneração pode ficar ainda mais atrativa, podendo ultrapassar R$ 8,7 mil por mês.

Confira os principais benefícios estabelecidos no acordo coletivo de trabalho 2024-2026:

Os empregados do Banco do Brasil ainda poderão fazer jus a outros benefícios, tais como:

Saiba todos os detalhes sobre os salários e benefícios do concurso Banco do Brasil!

Com foram as provas?

As provas objetivas do último concurso Banco do Brasil foram compostas por 70 questões de múltipla escolha, sendo 25 questões de Conhecimentos Básicos e 45 questões de Conhecimentos Específicos, totalizando 100,00 pontos.

Cada questão apresentou cinco alternativas (A, B, C, D e E) sendo apenas uma única resposta correta.

A prova de Conhecimentos Básicos, totalizou 32,5 pontos:

Já a avaliação de Conhecimentos Específicos totalizou 67,5 pontos:

Foram eliminados do concurso Banco do Brasil aqueles que:

Teve prova de redação?

Sim. A prova de redação foi a segunda etapa do certame e foi de caráter eliminatório. Os candidatos produziram texto do tipo dissertativo-argumentativo, com valor total máximo de 100 pontos.

Para avaliar esta etapa foram observados os seguintes pontos:

Foi atribuída nota zero à redação do candidato que:

Foi eliminado o candidato que obteve nota inferior a 70 pontos na avaliação.

Qual foi o conteúdo cobrado nas provas?

As provas objetiva e discursiva do concurso Banco do Brasil foram aplicadas no dia 23/4/2023. Foram cobrados conhecimentos nas seguintes áreas:

Confira, a seguir, o conteúdo completo que foi cobrado nas provas para o concurso Banco do Brasil:

Conhecimentos básicos

Conhecimentos específicos – Agente de Tecnologia

Conhecimentos específicos – Agente Comercial

Vendas e Negociação: 1 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços. 8 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 – Ética e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 12 – Utilização de canais remotos para vendas. 13 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 14 – Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021. 15 – Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. 17 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

Resumo concurso Banco do Brasil

 

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