Inaugurada em 22 de junho de 2023, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) de Brasileia está comemorando dois anos de funcionamento com números expressivos e quase unanimidade na aprovação da população. Ao todo, foram mais de 79 mil atendimentos realizados, o que confirma a importância da unidade para os moradores do Alto Acre.
Somente em 2025, foram registrados 18.571 atendimentos, com uma média mensal de 3.714 pessoas atendidas. A OCA de Brasileia tem se tornado símbolo de cidadania, agilidade e respeito ao tempo do cidadão.
OCA de Brasileia completa 2 anos de implantação. Foto: Ludymila Maia/OCA
“Esses dois anos refletem um trabalho coletivo. Nosso compromisso é com o cidadão, sua dignidade e seu tempo. Isso só é possível com o apoio constante do governador Gladson Cameli”, destacou a diretora da OCA, Francisca Brito.
Atendimento completo em um só lugar
A unidade funciona com o suporte de 11 órgãos parceiros, como o Instituto de Identificação, Receita Federal, Procon, Prefeitura de Brasileia, Sine, Saneacre, Sefaz, Ageac, Dire e Iapen. A presença integrada desses serviços evita que a população precise se deslocar até a capital para resolver questões básicas.
Segundo o secretário de Administração do Acre, Paulo Roberto Correia, o projeto é parte de uma estratégia maior de descentralização:
“A OCA de Brasileia é uma conquista para o interior. O padrão de atendimento é o mesmo da capital, e o índice de aprovação de 99,8% em 2024 mostra que estamos no caminho certo”, pontuou.
Ações que vão além do balcão
Além dos atendimentos, a OCA também promove ações sociais e de saúde, como rodas de conversa, campanhas do Setembro Amarelo e Outubro Rosa, e capacitações para os servidores com temas como atendimento humanizado, escuta ativa e linguagem simples.
Moradores como Roberto Ribeiro, que vive há mais de 40 anos em Brasileia, reconhecem a transformação:
“Antes a gente precisava ir até Rio Branco pra resolver as coisas. Agora é tudo aqui, rápido e com respeito. Mudou nossa vida”, afirmou.
Festa junina e gratidão popular
Para celebrar os dois anos de operação, a OCA promoveu um evento junino com comidas típicas, decoração temática, música e lembrancinhas. A comemoração reforçou o vínculo da central com a comunidade local.
A moradora Darci de Freitas elogiou a surpresa:
“Fiquei encantada com a festa. O atendimento na OCA é um presente pra gente. Sempre sou muito bem atendida aqui”, contou.
A OCA de Brasileia se consolida como exemplo de política pública de qualidade no Acre, unindo praticidade, acolhimento e cidadania em um só espaço.
📌 Matéria adaptada com informações da Agência de Notícias do Acre. Texto reescrito por ContilNet. Crédito: Agência de Notícias do Acre.