Feirão Limpa Nome da Serasa começa com descontos de até 99% para renegociar dívidas

O Feirão Limpa Nome da Serasa começou nesta segunda-feira (23) oferecendo descontos de até 99% para consumidores que querem renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação do país segue até o dia 1º de abril de 2026.

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As negociações podem ser feitas por telefone, internet, aplicativo, WhatsApp oficial e também presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil. Segundo a empresa, as condições são as mesmas em todos os canais de atendimento.

O feirão ocorre em um cenário de alta inadimplência. De acordo com a Serasa, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de pessoas com dívidas em atraso — o equivalente a 49,7% da população adulta.

Nesta edição, mais de 2.200 empresas participam da iniciativa, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, oferecendo condições especiais para quitação de débitos.

Descontos, parcelamento e pagamento via PIX

Durante o feirão, os consumidores têm acesso a condições facilitadas, com descontos que podem chegar a 99% e possibilidade de parcelamento. Em alguns casos, é possível limpar o nome imediatamente ao pagar a dívida via PIX.

As parcelas começam a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão. A plataforma permite negociar dívidas de diversos segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e contas de serviços essenciais, como água, luz e gás — desde que a empresa credora seja parceira da Serasa.

Além disso, dívidas negativadas e até débitos com mais de cinco anos podem aparecer com condições especiais durante o mutirão.

Após o pagamento, a quitação é feita diretamente com a empresa credora, que tem até cinco dias úteis para retirar o nome do consumidor dos cadastros de inadimplência.

Onde negociar

As negociações são gratuitas e podem ser realizadas pelos canais oficiais da Serasa:

• Site e aplicativo (Android e iOS);

• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096;

• Telefone 3003-6300 (capitais e regiões metropolitanas, de segunda a sexta, das 8h às 20h);

• Atendimento em Libras por videochamada (das 9h às 18h);

• Telefone 0800 591 5161 (de 25 de março a 1º de abril);

• Presencialmente nas agências dos Correios em todo o país.

O que não pode ser negociado

Nem todas as dívidas entram no feirão. Débitos protestados em cartório, dívidas com o governo — como impostos —, cheques sem fundo e casos de falência não podem ser renegociados pela plataforma. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o credor, cartórios ou a Receita Federal.

Consulta gratuita

Antes de fechar qualquer acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, ações judiciais e outros registros vinculados ao CPF.

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