Moradores de Rio Branco que possuem ligação de água e esgoto precisam ficar atentos, pois cerca de 15 mil consumidores estão com problemas cadastrais no sistema do Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb) e deverão atualizar os dados para evitar punições.
Segundo o órgão, a maioria dos casos envolve cadastros sem CPF registrado. Também existem situações em que o imóvel mudou de dono ou responsável, mas a titularidade da conta não foi alterada. A atualização dos dados passou a ser obrigatória após determinação da Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac). Quem for notificado terá até 30 dias para resolver a situação.
De acordo com o Saerb, os consumidores que não fizerem a regularização podem sofrer penalidades, como multa e até suspensão do fornecimento de água.
Para facilitar o processo, equipes estão realizando ações de recadastramento em diferentes regiões da cidade. Os usuários poderão atualizar as informações presencialmente nos canais de atendimento ou por meio de QR Code disponibilizado pelos funcionários.
Para concluir o procedimento, será necessário apresentar documentos pessoais e comprovantes que mostrem a ligação do morador com o imóvel.
O Saerb informou que manter o cadastro atualizado ajuda a melhorar a comunicação com os consumidores e evita problemas futuros relacionados às contas e aos serviços prestados.
