Em SP, UPAs têm protocolos para identificar e acolher vítimas de violência doméstica

A Prefeitura de São Paulo tem qualificado profissionais para atender vítimas de violência doméstica com cada vez mais eficiência. Os protocolos de acolhimento visam garantir segurança e tratamento humanizado, principalmente, para mulheres. O “UPAs em Ação”, do qual a iniciativa faz parte, acontece em 11 Unidades de Pronto Atendimento da capital.

Os profissionais que realizam os atendimentos seguem condutas padronizadas. Eles são orientados e treinados para identificar sinais físicos e comportamentais de violência. As abordagens às possíveis vítimas são, inclusive, realizadas de forma empática e segura. Além disso, os casos são notificados e as pessoas encaminhadas para serviços especializados da rede socioassistencial.

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Ação da Prefeitura de SP nas UPAs tem atendimento aprimorado para vítimas de violência domésticaCrédito: Reprodução Instagram @saudeprefsp

Ação da Prefeitura de SP nas UPAs tem atendimento aprimorado para vítimas de violência domésticaCrédito: Reprodução spdm.org.br

Ação da Prefeitura de SP nas UPAs tem atendimento aprimorado para vítimas de violência domésticaCrédito: Edson Lopes Jr. – Secom

Ação da Prefeitura de SP nas UPAs tem atendimento aprimorado para vítimas de violência domésticaCrédito: Pexels

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Embora haja uma padronização, cada paciente é atendido de forma adaptada nas UPAs. Isto porque existem protocolos específicos para mulheres, crianças, gestantes e idosos. Luiz Carlos Zamarco, secretário municipal da Saúde, falou do projeto à assessoria de comunicação da prefeitura: “Com essa ação, queremos transformar a linha de frente da urgência em mais uma porta de acolhimento para quem mais precisa. É um avanço fundamental para garantir atendimento digno e seguro às vítimas de violência”.

Estatística nas UPAs

Um indicador baseado no número de notificações mensais de casos de violência doméstica foi criado para avaliar a efetividade do projeto. De acordo com a prefeitura, nas 11 UPAs participantes, a média é de 31 casos por mês. As unidades contempladas são as dos bairros Carrão, City Jaraguá, Jabaquara, Jardim Helena, Mooca, Perus, Pirituba, Sacomã, Tatuapé, Vila Maria e Vila Mariana.

“UPAs em Ação”

O projeto é liderado pela Secretaria Municipal de Saúde e tem apoio de duas instituições renomadas: o Hospital Israelita Albert Einstein e o Institute for Healthcare Improvement (IHI). A iniciativa foi lançada em janeiro deste ano.

O hospital e o instituto, referências em qualidade, segurança e eficiência operacional na saúde, têm papel fundamental no “UPAs em Ação”. O resultado da parceria são atendimentos com manejo clínico aprimorado, jornadas dos pacientes mapeadas e falhas identificadas. Os protocolos também ajudam a evitar desperdícios nas unidades.