O casal Édson Rodrigues e Erica Nepomuceno receberam um presente de Natal adiantado. É que a Energisa Acre, distribuidora de energia no estado, premiou a família com 2 anos de conta de energia grátis pela promoção da Energisa. Segundo o coordenador de atendimento, Marcos Ribeiro, a Energisa está com essa promoção e um cliente pode ser contemplado no sorteio no valor de R$ 6 mil, dividido em 24 parcelas.
“Para que ele concorra ao sorteio, ele precisa se cadastrar para pagamento via PIX. A medida que ele faz o pagamento, começa a receber os cupons de sorteios e passa a concorrer o prêmio. A pessoa pode se cadastrar até o dia 24 de dezembro para concorrer o prêmio deste mês. A empresa deseja boa sorte aos nossos clientes”, explica.
Coordenador de atendimento da Energisa Acre, Marcos Ribeiro/Foto: Maria Fernanda Arival/ContilNet
Segundo Marcos, o cliente deve ficar atento no momento do pagamento via PIX, que ao receber o código, ele deve acessar os canais oficiais da Energisa, sendo a agência virtual, Energisa.com.br, o chat e o aplicativo Energisa On. “Com isso, ele está acessando os nossos canais e está garantindo a segurança dele para que faça o pagamento com segurança. Outro ponto importante também é atenção aos dados do beneficiário, em nome da Energisa Distribuidora do Acre e CNPJ”, diz.
Para Erica, a cliente vencedora da promoção, foi uma surpresa muito boa. “Não é fácil todo mês pagar certinho, a gente faz o esforço para pegar certinho e para a gente é uma grande benção de Deus. Um presente de Natal. São dois anos sem pagar é excelente e maravilhoso”, diz.
Erica recebeu o prêmio de forma simbólica, com assinatura do contrato/Foto: Maria Fernanda Arival/ContilNet
Erica é dona de casa e o esposo, Edson, é motorista de ônibus. O casal é morador da Vila do Incra. “A nossa conta vem, em média, R$ 300 e um pouquinho. É uma economia e vamos continuar participando. É maravilhoso para a gente”, explica.
Erica e Edson terão 2 anos de conta paga pela Energisa/Foto: Maria Fernanda Arival/ContilNet
A dona de casa contou ao ContilNet que Marcos, coordenador de atendimento, fez uma ligação para ela informando sobre a premiação. “Eu não acreditei, achei que era trote. Ele me disse que era verdade e pediu para comparecer aqui hoje. Eu vim mas ainda duvidando, mas é verdade mesmo”, disse, rindo.
Avanço dos canais digitais
O coordenador de atendimento da Energisa Acre falou ainda sobre o avanço dos canais digitais, que facilitam a solicitação dos serviços como segunda via da conta, atendimentos e outros. A Energisa orienta que os clientes digitem o endereço do site diretamente no campo e não no Google, pois podem acessar links não confiáveis. O endereço da Energisa na internet é https://www.energisa.com.br/.
