Os consumidores inadimplentes de todo o país poderão renegociar suas dívidas de forma presencial a partir desta semana. O Serasa e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos anunciaram, nesta segunda-feira (18), uma cooperação institucional que viabiliza o atendimento para regularização financeira nas mais de 10 mil agências da estatal distribuídas pelo território nacional.
A medida foi desenhada com o objetivo de ampliar o acesso aos mecanismos de recuperação de crédito, focando principalmente na parcela da população que enfrenta dificuldades para utilizar plataformas digitais ou que manifesta preferência pelo atendimento consultivo face a face.
Para ter acesso ao banco de dados e verificar as propostas de quitação disponíveis, o cidadão interessado deve comparecer a uma agência dos Correios portando um documento oficial de identidade com foto (como RG ou Carteira Nacional de Habilitação) que contenha o número do CPF. O procedimento de consulta e emissão de guias deve ser realizado obrigatoriamente pelo titular do débito.
O levantamento estatístico divulgado pelo Serasa aponta que o sistema unificado do órgão contabiliza atualmente mais de 7,7 milhões de dívidas ativas passíveis de enquadramento nos critérios desta campanha de recuperação econômica.
As propostas de conciliação cadastradas pelas empresas credoras que incluem instituições bancárias, operadoras de telefonia, redes de varejo e concessionárias de serviços públicos oferecem abatimentos que podem atingir o patamar de até 90% do valor consolidado da obrigação financeira original. O programa prevê ainda o parcelamento dos saldos remanescentes e prazos flexíveis para a retirada do nome do consumidor dos cadastros de proteção ao crédito após o pagamento da primeira cota.
A articulação entre a estatal e a empresa de análise de dados busca descentralizar os canais de negociação, aproveitando a capilaridade logística das agências postais para atingir municípios periféricos e localidades do interior onde a infraestrutura de internet é limitada ou onde não há escritórios físicos de assistência financeira.