Usuários que buscaram atendimento na Organização em Centros de Atendimento (OCA) de Cruzeiro do Sul, nesta segunda-feira (2), relataram transtornos causados pela falta de internet na unidade. Segundo denúncias encaminhadas à reportagem, o problema tem sido recorrente e tem impedido a realização de atendimentos essenciais, especialmente na emissão de documentos.
Problema na conexão interrompe serviços temporariamente/Foto: Reprodução
De acordo com relatos, pessoas chegaram à OCA ainda durante a madrugada, por volta das 4h, na expectativa de garantir atendimento. No entanto, ao longo da manhã, muitos não conseguiram ser atendidos devido à instabilidade no sistema, o que gerou revolta e frustração entre os usuários. “Todo santo dia é esse negócio sem internet. Um órgão do governo sem internet é um absurdo”, reclamou um cidadão que aguardava atendimento.
Imagens enviadas à reportagem mostram grande concentração de pessoas na unidade, aguardando informações, enquanto os serviços permaneciam paralisados. A principal queixa é a falta de comunicação prévia sobre o problema, o que faz com que usuários enfrentem longas filas sem garantia de atendimento.
Em resposta, a assessoria da direção da OCA de Cruzeiro do Sul informou que um rompimento de fibra óptica na BR-364 ocasionou a instabilidade no sistema responsável pela emissão das Carteiras de Identidade/Foto: Reprodução
Em resposta, a assessoria da direção da OCA de Cruzeiro do Sul informou que um rompimento de fibra óptica na BR-364 ocasionou a instabilidade no sistema responsável pela emissão das Carteiras de Identidade. Segundo a gestão, a previsão é de que o sistema seja normalizado ainda nesta segunda-feira.