No dia 29 de abril a justiça Federal no Ceará derrubou a liminar que suspendia a cobrança extra por despacho de bagagem nas companhias aéreas. Na prática, isso significa que as companhias aéreas podem vender passagens e cobrar pela bagagem, com aval da Agência Nacional de Aviação Civil.
No fim da tarde desta sexta-feira (5), a empresa GOL linhas aéreas anunciou que vai começar a colocar em prática a nova regra. Por meio de nota, a companhia disse que irá disponibilizar em seus canais de vendas uma nova tarifa mais econômica, chamada Light, para quem não precisar despachar bagagens a partir do dia 20 de junho.
“As atuais tarifas ‘Programada’ e ‘Flexível’ continuam a incluir, sem custo, uma bagagem de até 23kg; e a classe GOL Premium, disponível apenas nos voos internacionais, dois volumes do mesmo peso. Além disso, a bordo, já é possível viajar com uma mala de até 10Kg, independente do bilhete adquirido. Neste momento, a GOL está trabalhando para adequar os processos e sistemas, treinando suas equipes para garantir o melhor atendimento na implementação deste novo modelo deste modo, os passageiros também terão tempo para se familiarizar com as novidades”, informou a Gol.
Para o vice presidente de vendas e marketing, Eduardo Bernardes, a medida vai beneficiar os clientes: “A GOL entende que a mudança nas regras de franquia de bagagens aproxima o país dos padrões adotados na aviação mundial. O cliente poderá escolher a melhor forma de realizar sua viagem, pagando menos se não despachar mala. Adicionalmente, aqueles que voarem um mínimo de dez trechos em um ano, e estiverem cadastrados no programa Smiles, tornam-se Clientes Prata e terão a vantagem da primeira bagagem gratuita”, finaliza o executivo.
Despacho de bagagem
Caso o cliente que adquiriu o bilhete da tarifa Light, após a compra, tome a decisão de despachar bagagem, esse serviço poderá ser contratado à parte, e haverá um desconto para aquisição nos canais de autoatendimento, como site www.voegol.com.br, aplicativo e totem. Nos voos nacionais, o valor para despachar uma mala de até 23kg será de R$30, quando adquirida nos canais de autoatendimento e nas agências de viagens; ou R$60 no balcão de check-in. Nos voos internacionais, o valor será equivalente a US$ 10 no autoatendimento e agências de viagens, e US$ 20 no balcão.
Redução do valor do excesso de bagagem
O excesso de peso, hoje calculado de acordo com a tarifa cheia do voo, será mais econômica e de fácil entendimento. O cliente pagará apenas por cada quilo adicional que custará R$12 nos voos domésticos e o equivalente a US$4 nos internacionais.