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O uso de inteligência artificial no atendimento ao consumidor é uma aposta das grandes marcas para aumentar a produtividade. Nesse contexto, a Decagon, empresa dos EUA que constrói agentes de serviços de IA para empresas, mira o Brasil como um grande mercado em potencial.
Jesse Zhang, CEO da Decagon, afirmou ao CNN Money que a companhia já identifica forte tração no mercado nacional e na América Latina como um todo.
“A razão que nós estamos aqui no Brasil é que estamos interessados em expandir a região”, declarou Zhang.
Entre os nomes citados por Zhang como exemplos de tração na região estão o Mercado Livre, o NGCash e o BBVA.
Segundo ele, mesmo com a equipe baseada nos Estados Unidos, a empresa está expandindo de forma agressiva internacionalmente, com a América Latina como um dos grandes focos dessa estratégia.
Zhang revelou que a Decagon está abrindo um escritório em São Paulo, em paralelo a outras duas unidades internacionais.
“Estamos abrindo um aqui em São Paulo, e em paralelo abrindo um em Sydney, e também o nosso escritório em Londres — esses são os três grandes escritórios internacionais”, afirmou o executivo.
Os textos gerados por inteligência artificial na CNN Brasil são feitos com base nos cortes de vídeos dos jornais de sua programação. Todas as informações são apuradas e checadas por jornalistas. O texto final também passa pela revisão da equipe de jornalismo da CNN. Clique aqui para saber mais.Acompanhe Economia nas Redes Sociais
Conteúdo reproduzido originalmente em: CNN Brasil por afonsobenites.
