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Com mais de 8,5 milhões de unidades consumidoras, a Grande São Paulo concentra uma das operações de distribuição de energia mais complexas do mundo. A densidade de clientes na área de concessão da Enel chega a ser 20 vezes superior à média nacional. Além disso, a capital ainda carrega um paradoxo estrutural: é reconhecida internacionalmente como Cidade Árvore do Mundo, título que destaca municípios com gestão exemplar de arborização urbana. Para o setor elétrico, no entanto, mais árvores próximas à rede significam maior exposição a interrupções, especialmente em períodos de ventos e chuvas intensas.
Esse cenário se agravou nos últimos anos com o aumento da frequência e da intensidade dos eventos climáticos. Temporais mais fortes e ventos mais intensos passaram a pressionar uma infraestrutura que já operava em condições de alta exigência. A combinação de densidade urbana, arborização e clima adverso coloca São Paulo em uma complexidade maior dentro do setor elétrico brasileiro.
Foi nesse contexto que a Enel São Paulo estruturou um plano de reforço operacional com volume recorde de investimentos, de cerca de R$ 5 bilhões nos últimos dois anos. A companhia, uma das maiores investidoras estrangeiras no Brasil, ampliou equipes, expandiu bases regionais e acelerou a modernização tecnológica da rede para aumentar a resiliência do sistema e a agilidade no atendimento.
Operação reforçada, indicadores em queda
Entre 2024 e 2025, a Enel São Paulo contratou 1.600 novos profissionais, sendo cerca de 600 formados pela própria Escola de Eletricistas da companhia. Também foram incorporados 318 novos veículos à frota operacional, mais de 100 motoeletricistas e abertas novas bases regionais para reduzir o tempo de deslocamento das equipes. Na prevenção, o volume de podas da arborização urbana mais que dobrou, chegando a 650 mil intervenções só em 2025.
A automação da rede avançou em paralelo. Hoje, 85% dos atendimentos são despachados automaticamente e o sistema é capaz de restabelecer o fornecimento em menos de três minutos em parte das ocorrências. A estrutura conta ainda com 150 profissionais monitorando a rede 24 horas por dia, sete dias por semana, no Centro de Operações de Distribuição da companhia.
Os resultados aparecem nos indicadores auditados, que estão melhores do que a média do País. O tempo médio de atendimento nos últimos dois anos teve uma redução de 50%. As interrupções prolongadas recuaram 88% no mesmo período.
Os índices de qualidade da Enel São Paulo já superam a média nacional, consolidando uma trajetória de melhora consistente em uma das operações mais desafiadoras do setor elétrico do país.
TópicosDistribuição de energiaEnel.Fornecimento de energiaInvestimento em infraestrutura
Conteúdo reproduzido originalmente em: CNN Brasil por fernandaurias
