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18 maio 2022 10:20 pm

Clientes podem escolher data para vencimento da conta de luz

Solicitação pode ser feita de casa, pelos canais digitais de atendimento da Energisa, com seis datas para escolha 

POR ASCOM

Última atualização em 19/04/2022 17:12

Clientes que desejam pagar a conta de energia sempre na mesma data podem fazer a solicitação sem sair de casa.

A Energisa Acre oferece o serviço chamado Data Certa, em que disponibiliza seis datas para que o cliente escolha a melhor opção para realizar o pagamento da conta de energia.

A adesão pode ser feita pelo titular em todos os canais de atendimento da empresa. As datas para escolha são: 01, 06, 11, 16, 21 e 26.

“A Data Certa para pagamento é uma boa opção para o cliente que já sabe que dia vai receber o salário e quer pagar a conta de luz com tranquilidade. Sempre recomendamos que o cliente veja qual a melhor forma conforme o seu planejamento orçamentário. A partir do pedido dele, todo mês, a conta chegará na nova data de vencimento escolhida”, explica o gerente de Serviços Comerciais da Energisa Acre, Roberto Vieira de Carvalho.

A opção por uma data certa pode ser feita apenas uma vez ano. Caso a conta do cliente esteja em processamento no mês em que o pedido for feito, o novo vencimento passa a valer a partir do mês seguinte.

O serviço de Data Certa, ou vencimento especial, é um dos direitos do consumidor previstos pela regulação do setor elétrico. Esse é o caso de clientes que receberam a conta de luz com o prazo de vencimento para o mês seguinte.

“Lembrando que o vencimento estendido é uma vantagem para o cliente, já que ele tem mais tempo para efetuar o pagamento”, conclui Roberto.

Segunda via sem ser nas agências – Outro serviço importante que possibilita mais comodidade para os clientes é poder ter a segunda via da fatura no celular mesmo. Isso é possível tanto pelo aplicativo Energisa On ou pela Gisa, atendimento por WhatsApp da Energisa. Os dois funcionam 24 horas por dia e são práticos, pois a segunda via é disponibilizada no momento da solicitação para o cliente.

Pagamento via pix

Sua conta está impressa? Então olhe direto para o final da fatura e veja que tem um QR Code. Esse é o QR Code para pagamentos via Pix. Para usá-lo basta abrir o aplicativo do seu banco pelo celular, selecionar “Pix” e depois, “pagar via QR Code”.  Em seguida aponte a câmera para o QR Code da conta, confira se as informações estão corretas, e confirme. Pronto, conta paga!

Quer pagar sua conta através do Energisa On?  Ao acessar o aplicativo da Energisa, você verá na tela inicial sua última fatura em aberto. Clique em “pagar” e depois em “Pix copia e cola”. Acesse o app do seu banco pelo celular, clique em Pix e depois em “PIX copia e cola”. Cole o código copiado, confira as informações e confirme. Pronto, conta paga.

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