Durante o feriado de Tiradentes na terça-feira, 21/04, as agências de atendimento presenciais estarão fechadas. No entanto, os clientes não precisam se preocupar: todos os serviços continuam disponíveis normalmente pelos canais digitais, que funcionam 24h por dia, todos os dias da semana: WhatsApp Gisa: (68) 99233-0341, Aplicativo Energisa On, Agência Digital https://servicos.energisa.com.br/ e o 0800 647 7196.
Por meio deles é possível realizar diversos serviços disponíveis nas unidades físicas, sem a necessidade de deslocamento.
- Solicitar 2ª via da fatura Energisa destaca seus canais digitais como alternativa prática e segura para acesso aos serviços da Distribuidora.
- Consultar débitos e histórico de consumo
- Realizar negociação de débitos
- Solicitar religação de energia
- Acompanhar solicitações e serviços em andamento
- Informar falta de energia ou ocorrências na rede elétrica
- Solicitar ligação nova
- Realizar troca de titularidade
- Atualizar dados cadastrais, entre outros serviços
De acordo com o Coordenador de Atendimento da Energisa Acre, Marcos Ribeiro, os canais digitais fazem parte da estratégia de melhoria contínua da experiência do cliente.
“Nossos canais digitais estão disponíveis para facilitar o dia a dia do cliente, não apenas durante os feriados. É um atendimento rápido, prático e personalizado. Reforçamos também a importância de utilizar sempre os canais oficiais da Energisa”, destaca o coordenador.
Canais de Atendimento
- WhatsApp Gisa: (68) 99233‑0341
- Aplicativo Energisa On
- Agência Digital: https://servicos.energisa.com.br
- Central de Atendimento: 0800 647 7196
