Você acabou de se mudar e a conta de energia continua no nome do antigo morador? Essa situação pode causar transtornos e dificultar o acesso a diversos serviços da distribuidora. Por isso, a Energisa reforça a importância de solicitar a troca de titularidade o quanto antes.
O titular da conta é o responsável cadastrado pelo contrato de fornecimento de energia da unidade consumidora e pode solicitar serviços como religação, atualização cadastral e desligamento da unidade. Além disso, o procedimento é gratuito e pode ser realizado de forma simples e rápida.
“A atualização garante mais segurança ao cliente e facilita o acesso aos serviços da distribuidora, bem como aos benefícios sociais e outros descontos aplicáveis, desde que o cliente atenda aos requisitos de cada um. Manter a titularidade correta também é importante para o acesso às informações relacionadas à unidade consumidora e aos serviços que dependem da identificação do titular. Outro benefício é que a conta de energia em seu nome pode ser utilizada como comprovante de residência, documento frequentemente exigido por instituições financeiras e outros órgãos”, explica o coordenador de atendimento da Energisa Acre, Marcos Ribeiro.
A solicitação pode ser feita sem sair de casa, por meio dos canais digitais da Energisa, proporcionando mais praticidade e comodidade ao cliente. O serviço está disponível no Aplicativo Energisa On, pelo WhatsApp Gisa, no número (68) 99233-0341, pelo site da Energisa e também pelo telefone 0800 647 7196.
Os documentos necessários variam de acordo com o tipo de solicitante:
Pessoa física: documento de identificação, CPF, telefone, e-mail, documento que comprove a posse, propriedade, locação ou outro vínculo com o imóvel e procuração, quando necessário.
Pessoa jurídica: CNPJ, documento de identificação com foto e CPF de um dos administradores ou representantes legais da empresa, documento de constituição da pessoa jurídica, documento que comprove a posse, propriedade, locação ou outro vínculo com o imóvel, e-mail e procuração, quando necessário.
A distribuidora reforça, ainda, a importância de manter os dados cadastrais atualizados, bem como as informações relacionadas ao débito automático, vencimento especial, recebimento da fatura por e-mail, avisos de desligamentos programados e o endereço para entrega da conta.