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O Dia da Pizza é comemorado nesta sexta-feira (10), e o Procon-SP reuniu algumas orientações sobre os direitos básicos que devem ser observados tanto pelos estabelecimentos quanto pelos consumidores nesta data de alta demanda.
Em relação aos estabelecimentos, o órgão destaca que os preços das pizzas, bebidas, sobremesas e demais itens devem ser informados de forma clara. O cardápio também deve estar disponível logo na entrada do local e ser apresentado ao consumidor sempre que solicitado. Além disso, as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento devem ser informadas previamente.
Para os pedidos por delivery, o Procon-SP recomenda que o consumidor confira o resumo da compra antes de finalizar o pedido. No momento da entrega, é importante verificar se os itens recebidos correspondem ao que foi solicitado e observar as condições da embalagem.
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Caso o produto apresente sinais de violação, a situação deve ser comunicada imediatamente ao fornecedor.
Por se tratar de uma data que costuma aumentar a demanda nos restaurantes, o órgão orienta que, em casos de atraso excessivo, cobrança indevida, entrega de produto diferente do contratado ou qualquer outro problema na prestação do serviço, o consumidor entre em contato com o estabelecimento para buscar uma solução.
O Procon-SP também reuniu as principais recomendações para quem pretende aproveitar o Dia da Pizza:
- Confira os preços e as formas de pagamento antes de fazer o pedido.
- Guarde os comprovantes da compra.
- Verifique o pedido no momento da entrega.
- Nunca digite a senha do cartão sem antes conferir o valor exibido na máquina.
- Em caso de problema, entre em contato com o estabelecimento para buscar uma solução. Se a irregularidade persistir, registre uma reclamação pelos canais oficiais do Procon-SP.
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Conteúdo reproduzido originalmente em: CNN Brasil por anaclaracampos