Durante toda semana, diversos moradores da capital acreana denunciaram as longas horas de espera nas cadeiras escorregadias da Organização das Centrais de Atendimento (OCA) ao tentar realizar o processo de emissão dos RG’s.
O acadêmico de contabilidade Leonardo Otsuka, esteve no local na manhã desta sexta-feira (15), disse ter aguardado aproximadamente 20 minutos para finalmente ter acesso a uma senha de atendimento, que indicava a numeração “ID 51”. No documento está demarcado o horário em que a senha foi gerada, no caso, 8h19.
Moradores da capital acreana denunciaram as longas horas de espera na OCA
Quando Leonardo entrou em contato com a redação do site ContilNet, o horário já passa das 11 horas, revelando uma espera de quase três horas até então. De acordo com o estudante, a senha do painel ainda indicava a numeração “ID-17”, o que deu a entender que seu atendimento ainda demoraria muito para ser efetuado.
Revoltado com a situação, Otsuka questionou outras pessoas presentes no local a respeito do tempo que estavam esperando. Um amigo do acadêmico revelou que já havia conseguido passar pelo processo de requisição do RG e teria retornado nesta sexta apenas para buscar o documento, porém, uma surpresa nada agradável o esperava.
Registro da espera enviado à ContilNet/Foto: cedida
“Eu já fiz o pedido do RG e me disseram que viesse buscar no dia 14 de fevereiro. Acabei deixando parar depois, e hoje, dia 16 de março, o atendente me informou que talvez seja preciso aproximadamente mais um mês para que o documento fique pronto. Queria saber onde mandaram buscar esse documento, porque para demorar assim, só se foi na China”, desabafou o amigo.
No último dia 27, a ContilNet noticiou ao atraso na entrega da documentação. A assessoria do órgão responsável pelas carteiras declarou que a demora se dá pela quantidade de dados que ainda estariam sendo processados pelo novo sistema de registros.
Otsuka saiu do local por volta das 13h e ainda não havia sido atendido.
