Empresa responde à denúncia de irregularidade em bomba após vídeo de cliente viralizar

Após vídeo viralizar, empresário e diretor explicam a situação em novas gravações e reafirmam compromisso com a transparência

Um vídeo que circulou nas redes sociais na sexta-feira (11) causou polêmica ao mostrar um homem denunciando uma suposta irregularidade em um posto de combustíveis em Rio Branco.

No vídeo, ele afirma ter comprado R$ 20,00 de gasolina, mas, ao abastecer um recipiente de 2 litros, percebeu que a quantidade de combustível não chegou a 1,5 litro.

“Era pra dar 2,5 litros e não deu nem 1,5 litro”, relatou. A bomba de combustível registrada pelo homem marcava R$ 20,00 e 2,7 litros de gasolina.

Confira: Homem denuncia suposta irregularidade em bomba de combustível: “Comprei R$ 20 e não deu nem 1,5 litro”

Bomba de combustível envolvida na denúncia, que estava lacrada para manutenção, segundo a empresa/Foto: Reprodução

Em resposta, o Grupo JRSA Participações, que é responsável pelo Posto Conquista desde 2022, publicou uma nota oficial e vídeos explicativos. Alan Bader, empresário, e Paulo Victor de Souza Luz, diretor operacional, esclareceram que a bomba utilizada estava lacrada para manutenção.

Segundo eles, a frentista do referido atendimento, por conta própria, rompeu o lacre. Ela percebeu que a bomba estava com problemas e ofereceu ao cliente a troca.

“O cliente foi informado sobre a situação e oferecemos a opção de abastecer em outra bomba, sem custo adicional. No entanto, ele recusou a proposta e divulgou o vídeo nas redes sociais,” explicou Alan. O empresário ainda reforçou que o cliente não pagou pelo abastecimento.

Alan Bader também manifestou: “Temos compromisso, somos honestos e qualquer cliente que se sentir lesado tem o direito de solicitar a aferição no momento. Estamos abertos a resolver qualquer situação da melhor forma possível.”

A empresa também destacou que, em 12 anos de mercado, nunca foi autuada por irregularidades pela ANP, INMETRO ou PROCON.

Veja o vídeo:

PUBLICIDADE