Na manhã desta sexta-feira, 30 de maio, a agência da Caixa Econômica Federal em Cruzeiro do Sul (AC) registrou cenas de tumulto e tensão causadas pela superlotação. A situação ficou ainda mais grave quando uma mulher passou mal dentro da agência e precisou ser socorrida pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Ela foi levada para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do município.
Caso aconteceu em Cruzeiro do Sul, interior do Acre/Foto: Reprodução
A confusão se formou devido à grande quantidade de pessoas dentro do prédio, todas em busca de atendimento. Francisca Oliveira Bandeira, uma das clientes que aguardavam na fila, relatou os momentos de agonia e a falta de estrutura adequada para receber os usuários do serviço bancário.
“A gente sai 3 horas da madrugada pra vir pra cá. Quando chega aqui, uma hora dessa tá desse jeito aí.”, contou uma usuária.
Além do desconforto físico, os clientes denunciam a ausência de banheiros e de condições mínimas para aguardar atendimento por horas. Muitos chegam ainda de madrugada na esperança de conseguir resolver suas pendências, mas enfrentam empurra-empurra, longas filas e desorganização no interior da agência.
Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se pronunciou sobre o caso. Clientes cobram providências urgentes para que situações como essa não voltem a se repetir, exigindo mais respeito e dignidade no atendimento à população.
